Ter um bom relacionamento com o chefe uma questo que no
envolve apenas fazer bem as tarefas do trabalho. Um profissional
pode ser timo no que faz e, por no saber lidar com o superior,
perde oportunidades de apresentar ideias, resolver problemas e
at mesmo ser promovido. Em casos extremos, um desentendimento
no trabalho pode at levar a uma demisso desnecessria que
poderia ser evitada com um simples jogo de cintura.
A maneira de agir com o chefe, porm, exige uma
percepo de como ele e como prefere ser tratado. De acordo
com profissionais da rea recursos humanos, chefes
centralizadores, por exemplo, precisam ter a confiana
conquistada, os inseguros devem ser estimulados e, os
mal-humorados, animados.
Com o intuito de dar dicas de como se relacionar
bem com o chefe, o G1 preparou algumas
perguntas sobre como agir com cada tipo de chefe, do calado ao
agressivo, do mais novo ao mais velho (veja no quadro
abaixo). As respostas foram dadas pelo especialista em
gesto do capital humano, Roberto Recinella, e pela diretora
comercial da Right Management, Mrcia Palmeira.
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Independente da personalidade do chefe, tambm h determinados
comportamentos padres que ajudam a evitar deslizes, puxes de
orelha e desentendimentos no ambiente de trabalho. Entre eles
est discordar com embasamento e saber engolir alguns sapos de
vez em quando.
Ao conversar com o gestor, preciso saber que ele no nem seu
pai nem um amigo. So dois profissionais em uma relao de
trabalho, afirma Lizete Arajo, vice-presidente de planejamento
da Associao Brasileira de Recursos Humanos (ABRH).
Segundo Lizete, por trs de cada chefe e funcionrio, h uma
pessoa com diferentes valores. As atitudes geram consequncias
positivas e negativas. Um pai no vai mandar o filho embora por
conta de uma discusso, j um gestor, talvez, disse.
Confira abaixo as respostas dos especialistas Roberto Recinella e
Mrcia Palmeira sobre como se relacionar com o chefe em
situaes comuns no ambiente de trabalho.
Como discordar do chefe?
Com cautela e, se possvel, em particular. Evite
exp-lo a uma discusso pblica, mesmo que voc esteja com a
razo. Tenha sempre dados e informaes que respaldem sua
opinio. (Roberto Recinella)
Tenha sempre argumentos slidos e coerentes.
(Mrcia Palmeira)
Quando falar e quando se calar?
Use o bom senso e observe o comportamento das
pessoas ao redor. As reunies, geralmente, so controladas pelo
chefe. Se ele der o sinal para parar, faa-o imediatamente. Se
voc achar que a situao ficou mal resolvida, agende um momento
para esclarecer a situao particularmente. (Roberto Recinella)
Devo ficar calado ou me defender dos meus erros?
Depende da abertura do chefe. Mas, sempre que
possvel, defenda-se com justificativas condizentes e, claro,
nunca repita o erro de novo. (Roberto Recinella)
Quando voc tem certeza do erro que cometeu, o
melhor ficar calado. No tente se justificar ou se defender,
pois fica muito pior. (Mrcia Palmeira)
Como agir aps um desentendimento? Devo engolir sapos?
Espere os nimos esfriarem. Depois, seja humilde
e pea desculpas. Justifique a sua atitude e, se possvel, no
repita o comportamento. Na maioria das vezes, preciso engolir
sapos. Uma competncia importante saber digerir os sapos que
engolimos. (Roberto Recinella)
Espere sair do clima de tenso e, a sim, retome
a conversa sem emoes. No momento de tenso, todos perdem a
razo. O melhor no chegar ao ponto do desentendimento, que
sempre traz sequelas. (Mrcia Palmeira)
Preciso ir a todos os happy-hours?
No. Se no for, justifique a sua ausncia e
agradea o convite. Se possvel, comparea a alguns encontros,
nem que seja para sair mais cedo, para no ficar rotulado como
anti-social. Happy-hours so uma tima oportunidade de
networking e favorecem os laos fora do trabalho. Cuidado,
porm, com o comportamento. (Roberto Recinella)
recomendvel ir a alguns, o que favorece as
relaes interpessoais e, conseqentemente, facilita a troca de
informaes. S v a todos se for prazeroso para voc. Nada que
se faz apenas por obrigao d bons resultados. (Mrcia
Palmeira)
Preciso ser amigo do chefe?
No. O que voc no dever ser inimigo dele.
Voc precisa ser competente no que faz. (Roberto Recinella)
No necessariamente. Respeito e admirao entre
as partes, porm, fundamental. Ter proximidade com o chefe
sempre facilita o tratamento com os assuntos mais complexos do
dia-a-dia. (Mrcia Palmeira)
Preciso puxar o saco do chefe?
No. Voc deve mostrar resultados. O chefe sabe
diferenciar puxa sacos das pessoas competentes. (Roberto
Recinella)
Puxar saco pode trazer algum benefcio em curto
prazo, mas no sustvel, pois os elogios so superficiais.
(Mrcia Palmeira)
Devo fazer o que o chefe quer ou o que eu quero?
Os dois. Se tudo estiver correndo bem na empresa,
raramente isso acontecer, pois as metas esto na mesma direo.
Seus esforos devem estar na sinergia. (Roberto Recinella)
Devo dar minhas opinies em assuntos que no me dizem respeito?
No. A no ser que algum envolvido lhe pea e,
mesmo assim, mea as suas palavras. (Roberto Recinella)
As sugestes de todos devem sempre ser bem
vindas. Dependendo da sugesto, o melhor dirigi-la ao
responsvel pela rea, de uma forma humilde e com verdadeira
inteno de ajudar, e no de criticar. (Mrcia Palmeira)
Como sugerir novas ideias?
Marque uma conversa e, de modo claro e
transparente, exponha as idias coerentemente. Esteja munido de
dados consistentes. Se o chefe no aceitar, pea para que
justifique o motivo. (Roberto Recinella)
Se no existir um frum especfico, sugiro que
seja feito em um conversa com a chefia direta. (Mrcia
Palmeira)
Devo mudar meu jeito de ser por causa do trabalho?
No. As pessoas mudam conforme suas experincias de
vida. Mas isso no significa que voc deva ser diferente por
causa do trabalho. Caso isso esteja acontecendo, significa que
os valores da empresa e os seus so diferentes. Sendo assim,
est na hora de pensar em mudar de empresa. (Roberto Recinella)
Nem todas as atitudes que temos em nossa vida
privada so adequadas para o trabalho. Se o trabalho exigir uma
mudana muito radical, voc no vai conseguir se adequar. Ento,
o melhor um emprego que seja mais compatvel com sua forma de
ser a agir. (Mrcia Palmeira)
O que fazer se no concordo com as exigncias do emprego?
Tente justificar sua insatisfao e, caso no
haja um consenso, o que o mais provvel, mude de emprego.
(Roberto Recinella)
Procure outro emprego. Esse no lhe serve. Trar
infelicidade e voc no ser produtivo. (Mrcia Palmeira)
Como pedir um aumento?
Agende uma reunio com seu chefe e seja profissional.
Exclua qualquer referncia de natureza pessoal como o aumento da
prestao da casa ou do colgio das crianas. Se restrinja a
apresentar suas contribuies, se elas existirem. (Roberto
Recinella)
Liste as novas atribuies que voc pode ter
recebido recentemente, o resultado que voc apresentou e a
importncia da sua atuao. Porm, certifique-se que tudo
verdadeiro. Ache o momento adequado, pea uma conversa reservada
com o chefe e use as armas escolhidas. (Mrcia Palmeira)
Como agir quando no sou reconhecido?
Respire fundo e mude de estratgia. Tente mostrar
mais os resultados do seu trabalho. Repense seu marketing
pessoal. (Roberto Recinella)
No podemos obrigar ningum a nos reconhecer.
Porm, h duas alternativas. Uma delas alimentar sua prpria
auto-estima, acreditando que est fazendo o seu melhor. Voc
tambm pode solicitar feedbacks do trabalho. No ltimo caso,
prepare-se para ouvir o que no espera. (Mrcia Palmeira)
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